Ofrecemos servicios de asesoría y acompañamiento a organizaciones para mejorar sus procesos internos y la relación con sus clientes aumentando la calidad percibida por todos los grupos de interés.
Los beneficios internos de los sistemas de gestión son los siguientes:
- Gestión de riesgos creando fortalezas y reduciendo debilidades;
- Aumento de la fluidez en la operativa;
- Control y medición de indicadores para aumentar el éxito de las decisiones;
- Mejora de la gestión del cambio y adaptación a la incertidumbre;
- Orientación a cero defectos gracias a la aplicación de la mejora continua.
Otros beneficios externos:
- Gestión de riesgos creando oportunidades y reduciendo amenazas;
- Cuidado de las relaciones y aumento de la satisfacción de todos los grupos de interés;
- Fomento de la cultura colaborativa generando sinergias;
- Clara orientación a los requisitos de los clientes;
- Disminución de quejas o no conformidades.
Nuestra orientación a la calidad total hace que las organizaciones mejoren su estructura formal e informal subrayando la importancia que tienen las personas en el desempeño de la organización.
En la actualidad existen diversos sistemas de gestión a los que una organización puede optar en función de sus necesidades, que son analizadas y evaluadas por nuestro equipo recomendando la mejor solución para cada caso particular. La excelencia en el desempeño y superar las expectativas de nuestros clientes son objetivos que perseguimos a diario.
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